В Добрич беше официално открит новият център за административно обслужване – фронт офис на Районната здравноосигурителна каса (РЗОК), който има за цел да подобри достъпа и качеството на услугите за жителите на областта.

На събитието присъстваха управителят на Националната здравноосигурителна каса доц. д-р Петко Стафновски, областният управител Руслан Томов, заместник-кметът на Община Добрич Владимир Трендафилов, представители на лечебни заведения, пациентски и съсловни организации.

„Днес поставяме началото на една нова страница, свързана с по-добър достъп, с по-качествено обслужване и с повече грижа към хората“, заяви при откриването водещият на събитието.

Директорът на РЗОК Добрич Радка Георгиева подчерта, че новият фронт офис е дългоочакван проект, който ще преодолее сериозни затруднения за гражданите. По думите ѝ досегашното разположение на институцията на по-висок етаж е било сериозна бариера, особено за възрастни хора, родители с деца, хронично болни и хора с увреждания.

„Откриването на този център не е просто събитие, а сбъдване на една дългогодишна необходимост“, посочи Георгиева и допълни, че целта е администрацията да бъде по-близо до хората и да осигурява по-ефективно обслужване.

Тя благодари на ръководството на НЗОК, институциите и всички, допринесли за реализацията на проекта, както и на жителите на областта за търпението през годините.

От своя страна управителят на НЗОК доц. д-р Петко Стафновски заяви, че подобни инициативи са насочени към по-добро обслужване на гражданите и улесняване на достъпа до здравни услуги. Той подчерта, че новият център ще спести на хората необходимостта да се придвижват между различни етажи и ще направи процеса по-удобен и ефективен.

Новият фронт офис на РЗОК Добрич е част от усилията за модернизиране на административното обслужване и създаване на по-добра връзка между институцията и жителите на региона.